Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại x8811, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập tài khoản do bạn kiểm soát
x8811 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn tra cứu dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đặt câu hỏi liên quan đến chính sách này, các kênh dưới đây là nơi đội ngũ của chúng tôi phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản, kết quả phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách x8811 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin của bạn ở mọi bước, từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không bao giờ truyền dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo điều kiện hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên nền tảng.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán sau khi lệnh nạp hoàn tất. Thông tin đăng nhập ví của bạn không đi qua và không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong vài ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa được ủy quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị; điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác nhận danh tính và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ sau khi hoàn tất kiểm tra số dư.

Có. Mọi phương thức thanh toán nội địa bao gồm Viettel Money đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.